ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ KORZINKA GO

В соответствии с частью 2 ст. 369 и ст. 426 Гражданского кодекса Республики Узбекистан данный документ является предложением ООО «Lean Trade Solutions», адрес места нахождения: Узбекистан, г.Ташкент, район Чиланзар-1, дом 6 (далее – Продавец), адресованным неограниченному кругу лиц (далее – Покупатель/Покупатели) о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – Договор).

Договор считается заключенным на условиях настоящей Публичной оферты с момента получения Продавцом оплаты заказа Покупателя. Оплата Товара подтверждает, что Покупатель согласен с условиями Публичной оферты.

Принимая условия настоящей Публичной оферты, Покупатель соглашается с тем, что он ознакомился с Политикой конфиденциальности персональных данных https://korzinka.uz/page/korzinka-go-policy/.

1. Термины и определения

1.1. Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии». Изображения Товаров, размещенные в Интернет-магазине, могут отличаться от изображений в действительности.

1.2. Интернет-магазин — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу: https://korzinka.uz/go/, а также Мобильное приложение Korzinka Go.

1.3. Мобильное приложение Korzinka Go — программное обеспечение, устанавливаемое (загружаемое) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ IOS и Android, представляющее собой совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования на мобильном устройстве или гаджете. Правообладателем Мобильного приложения Korzinka Go является Продавец.

1.4. Покупатель — лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и разместившее Заказ в Интернет-магазине, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

1.5. Продавец – ООО «Lean Trade Solutions», адрес места нахождения: Узбекистан, г.Ташкент, район Чиланзар-1, дом 6.

1.6. Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу или самовывоз из магазинов Продавца Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.

1.7. Условия доставки – условия, регламентирующие порядок доставки и оплаты Товаров, которые перечислены в Публичной оферте.

1.8. Личный кабинет – совокупность страниц сайта https://korzinka.uz/go/ и Мобильного приложения Korzinka Go, созданных в результате регистрации Покупателя и связанных с учетной записью Покупателя на сайте https://korzinak.uz/go/ и в Мобильном приложении Korzinka Go, в котором Покупателю доступно взаимодействие с Продавцом на предложенных Продавцом условиях.

1.9. Промокод – это специально созданный уникальный буквенный и/или цифровой код, дающий его обладателю право уменьшить сумму Заказа (получить скидку) на размер суммы Промокода.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Публичная оферта регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя, а также определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и является Публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям физическим лицам. При совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются – Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Республики Узбекистан, Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» от 26.04.1996 № 221-1 и иные нормативные правовые акты.

2.3. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Публичной оферты с предварительной их публикацией на сайте. Адрес действующей редакции Публичной оферты в сети Интернет: https://korzinka.uz/page/korzinka-go-oferta/.

2.4. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора Товара, а также для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.

2.5. Публичная оферта не регулирует качество и некоторые другие существенные параметры Товаров.

3. Порядок купли-продажи товаров

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на сайте Интернет-магазина https://korzinka.uz/go/ или через Мобильное приложение Korzinka Go.

3.1.1. Покупатель оставляет Заказ через Личный кабинет. Для создания Личного кабинета Покупателю необходимо осуществить регистрацию на сайте https://korzinka.uz/go/ или в Мобильном приложении Korzinka Go. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: имя, номер телефона, адрес доставки, а также выбирает дату и время доставки (интервал) из предложенных.

3.2. После получения Заказа Продавец приступает к обработке Заказа в соответствии с данными в Заказе. Продавец проверяет наличие Товаров из Заказа и в случае их отсутствия удаляет отсутствующие Товары из Заказа, а также связывается с Покупателем для информирования. В случае, если Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона до момента окончания сборки Заказа, дальнейшая корректировка Заказа не производится, а Товары, которых нет в наличии, удаляются. Если Товаров в Заказе нет в наличии и Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона, Заказ аннулируется.

3.3. Продавец имеет право добавить в Заказ необходимое количество пакетов или иной упаковки для надлежащей доставки Товаров Покупателю. Стоимость пакетов или иной упаковки может также отражаться в Заказе.

3.4. Если у Товара не истек срок годности, товар считается качественным, и Продавец имеет право положить этот Товар в Заказ, и не несет за это ответственности перед Покупателем.

3.6. Продавец и его представители вправе связаться с Покупателем по предоставленному номеру телефона для уточнения деталей Заказа.

3.7. Продавец имеет право привлекать третьи лица для доставки Заказа и передавать информацию об адресе, номере телефона Покупателя и другие необходимые для осуществления доставки персональные данные Покупателя.

3.8. Если Курьер прибыл по адресу Покупателя, указанному в Интернет-магазине, но не может передать заказ из-за недоступности Покупателя или некорректного адреса доставки, то Заказ считается доставленным. Продавец оставляет за собой право в случае онлайн-оплаты не возвращать деньги за Заказ, в случае оплаты наличным и подозрении на мошенничество заблокировать Личный кабинет Покупателя. 

3.9. Магазин, из которого осуществляется доставка Покупателю, и отображаемый ассортимент товаров в Интернет-магазине зависят от выбранного Покупателем адреса и при его изменении могут меняться.

3.10. Условия применения Промокодов регулируются Интернет-магазином отдельно и могут меняться в одностороннем порядке.

4. Стоимость и порядок оплаты Товара

4.1. Полная стоимость Заказа состоит из цены Товара в Интернет-магазине или в Мобильном приложении Korzinka Go, стоимости доставки и стоимости упаковки в соответствии с п. 3.4 настоящей Публичной оферты.

4.2. Цена Товара указывается рядом с Товаром в Интернет–магазине и может отличаться в зависимости от типа магазина Продавца.

4.2.1. Цена Товара может отличаться в зависимости от указанного адреса доставки.

4.2.2. Цена Товара в розничных магазинах и в Интернет-магазине может отличаться.

4.3. Продавец имеет право изменить Цену Товара в Интернет-магазине в одностороннем порядке:

1) после переоценки;

2) самостоятельного выбора Покупателем магазина Продавца. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, если данный заказ подтвержден Продавцом.

4.4. Оплата Товара Покупателем производится в сумах следующими способами:

При доставке Товара по адресу Покупателя:
 — онлайн-платежом с банковской карты Покупателя в Интернет-магазине;
 — банковской картой при наличии платежного терминала у курьера;
 — наличными денежными средствами курьеру при получении Заказа.

4.5 При оформлении Покупателем заказа в Интернет-магазине и выборе варианта «Оплата картой» на карте Покупателя холдируется сумма заказа, а также дополнительные 10%, как резерв на случай перевеса весовых товаров.

4.5.1 Остаток от резерва, не использованный для покрытия перевеса, возвращается в течение 24 часов после пробития фискального чека.

4.6. При оплате Товара онлайн-платежом с банковской карты Покупателя в Интернет-магазине оплата списывается после осуществления Сборки заказа и пробития фискального чека.

4.6.1 После пробития фискального чека отмена и возврат Заказа в Интернет-магазине невозможны, если Продавец выполнил все условия данного соглашения 

4.7. При приобретении Покупателем Товара дистанционным способом, в случае наличия в Заказе Покупателя весового Товара, цена весового Товара определяется после взвешивания Товара и может отличаться в большую или меньшую сторону от указанного в Заказе.

4.8. Покупатель считается принявшим условия настоящей Публичной оферты с момента внесения полной оплаты Заказа.

5. Условия доставки Товара

5.1 Покупатель выбирает двухчасовой интервал доставки, в рамках которого Продавец привозит Заказ.

5.1.1 Ближайший интервал закрывается за 1,5 часа до своего окончания.

5.2. Покупатель может оформить Заказ в рабочие часы Интернет-магазина. Заказ будет обработан в тот же день, если Покупатель оформил Заказ не позднее, чем за 1,5 часа до окончания работы магазина Korzinka Go, из которого будет выполняться доставка. Если Покупатель оформил Заказ позднее, Заказ будет обработан на следующий день в рабочее время магазина Korzinka Go, который выполняет доставку.

5.3. Ориентировочный срок стандартной доставки составляет: 2 часа с момента осуществления Покупателем Заказа. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, согласованных с Покупателем в Заказе, однако задержки в доставке возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.3.1. Покупатель вправе выбрать доставку Заказа на следующий день. В этом случае доставка будет осуществлена в выбранный клиентом двухчасовой интервал.

5.3.2. Реальный срок доставки Заказа может отклоняться в сторону увеличения от ориентировочного срока, который указан в Публичной оферте, на 24 часа, что не будет считаться нарушением обязательств Продавцом.

5.4. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, иному лицу, указанному в качестве получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем.

5.5. Товары передаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем. Вместе с Товаром Покупателю или иному получателю Товара, указанному в настоящем пункте, передается кассовый чек. Покупатель и/или получатель получает чек и подтверждает, что не имеет претензий к количеству, внешнему виду, комплектности и срокам годности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или получателем Продавец не принимает претензий по количеству и внешнему виду Товара.

5.6. При передаче заказанного Товара, оплаченного онлайн в Интернет-магазине, представитель Продавца, осуществляющий доставку заказанного Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя. Данные действия направлены на предотвращение случаев мошенничества.

5.7. Продавец вправе установить минимальную сумму Заказа для доставки. Подробные условия рассчитываются и отображаются Покупателю при выборе адреса и способа доставки в зависимости от следующих условий:
 — время суток, когда будет выполняться доставка,
 — расстояние между адресом доставки и магазином Korzinka Go, из которого будет выполняться доставка;
 — загруженность магазина Korzinka Go, из которого будет выполняться доставка.

Покупатель подтверждает согласие с минимальной суммой Заказа для доставки при размещении Заказа.

5.9. Покупатель вправе оформить возврат Товара через службу поддержки вне зависимости от бренда Товара.

5.9.1. Возможность возврата доступна в течение 24 часов после доставки Покупателю. Конкретные условия возврата согласовываются Покупателем и Продавцом при оформлении онлайн-возврата. Продавец имеет право отказать Покупателю в онлайн-возврате Товара, если Продавец предполагает, что Покупатель злоупотребляет правом на онлайн-возврат Товара.

5.10. При размещении Заказа Покупатель поручает Продавцу упаковать Товары в нужное количество платных пакетов, чтобы обеспечить комплектность и сохранность Товаров и уменьшить сроки доставки.

6. Права и обязанности

6.1. Права Покупателя:

6.1.1. Требовать от Продавца соблюдения условий настоящей Публичной оферты.

6.1.2. Осуществлять Заказы в Мобильном приложении Korzinka Go.

6.1.3. Иные права, предусмотренные настоящей Публичной офертой.

6.2. Обязанности Покупателя:

6.2.1. Своевременно оплатить и получить Заказ в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

6.2.2. Предоставлять Продавцу достоверную и необходимую для выполнения Продавцом своих обязательств информацию. За любое неисполнение Продавцом обязанности из настоящей Публичной оферты из-за недостоверных или некорректных данных в Заказе Продавец ответственности не несет.

6.2.3. Не предоставлять третьим лицам доступ в Личный кабинет на сайте Интернет-магазина или в Мобильном приложении Korzinka Go.

6.2.4. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Делая заказ на Товары на сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с их составом и не имеет к нему претензий.

6.2.5. Ознакомиться до момента оформления Заказа на сайте Интернет-магазина или в Мобильном приложении Korzinka Go с содержанием и условиями, установленными в настоящей Публичной оферте, а также с иными условиями, указанными на сайте Интернет-магазина или в Мобильном приложении Korzinka Go, в том числе с ценами на Товар, и условиями формирования полной стоимости Товаров Продавца, установленными настоящей офертой.

6.2.6. Не допускать конфликтных ситуаций, угроз жизни и здоровью, применения физического воздействия в отношении сотрудников Продавца и/или привлеченных Продавцом к сотрудничеству лиц (курьеров) и проявления иного агрессивного поведения, в том числе причинения вреда имуществу сотрудников Продавца и/или привлеченных Продавцом к сотрудничеству лиц (курьеров).

6.3. Права Продавца:

6.3.1. Приостановить или прекратить доступ Покупателя в Личный кабинет, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает условия настоящей Публичной оферты, в том числе п. 6.2.6. Публичной Оферты и/или осуществляет неправомерные действия на сайте Интернет-магазина или в Мобильном приложении Korzinka Go.

6.3.2 Отказать в доставке Товаров Покупателю путем отмены Заказа, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает условия настоящей Публичной оферты, в том числе п. 6.2.6. Публичной Оферты и/или осуществляет неправомерные действия на сайте Интернет-магазина или в Мобильном приложении Korzinka Go.

6.3.3. Временно прекращать работу Интернет-магазина и Мобильного приложения Korzinka Go, а равно частично ограничивать или полностью прекращать доступ к Интернет-магазину и Мобильному приложению Korzinka Go до завершения необходимого технического обслуживания или модерации. Покупатель не вправе потребовать возмещения убытков и иных средств за такое временное ограничение доступности Интернет-магазина и Мобильного приложения Korzinka Go.

6.3.4. Надлежащим образом исполнять свои обязательства, предусмотренные настоящей офертой.

6.3.5. В одностороннем порядке без уведомления Покупателя в любое время изменять условия настоящей Публичной оферты, в том числе условия по доставке и самовывозу Товара, минимальной сумме Заказа, стоимости доставки, а также иные условия, указанные в Интернет-магазине и в Мобильном приложении Korzinka Go. При этом Продавец не вправе изменять условия для Покупателя, осуществившего Заказ на сайте Интернет-магазина или в Мобильном приложении Korzinka Go в рамках подтвержденного Заказа, в том числе условия по цене Товара.

6.3.6. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенному с Покупателем Договору третьим лицам.

6.3.7. Вносить изменения в описание, характеристики, названия, внешний вид и комплектацию товаров, без предварительного уведомления Покупателя.

6.3.8. Не принять жалобу клиента по истечение 24 часов после доставки заказа

6.4. Обязанности Продавца:

6.4.1. Соблюдать условия договора купли-продажи и предъявленные к Товару требования;

6.4.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным и оформленным Заказом и настоящими условиями;

6.4.3. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение Заказа до передачи Товара Покупателю;

6.4.4. В максимально короткий срок информировать Покупателя о необходимости корректировки Заказа в случае отсутствия Товаров, заказанных Покупателем.

6.4.5. Соблюдать условия Политики конфиденциальности персональных данных, опубликованной на сайте: https://korzinka.uz/page/korzinka-go-policy/.

6.4.6. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар надлежащего качества, не является бывавшим в употреблении и соответствует качественным требованиям, принятым в республике Узбекистан.

6.5 В случае частичного или полного возврата Товаров Покупателю за Заказ, оплаченный наличными, Продавец вправе вернуть деньги в иной форме: форме безналичных денег, Промокодом или начислением бонусов на карту лояльности Корзинка Плюс

7. Ответственность Сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Договора и законодательством республики Узбекистан.

7.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, качества картографии, ошибок картографических сервисов, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Интернет-магазина и Мобильного приложения Korzinka Go. Вместе с тем Продавец обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

7.3. В случае форсмажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящей Публичной оферты.

7.4. Интернет-магазин Продавца содержит результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средствами индивидуализации, которым предоставляется правовая охрана, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения. Продавцу принадлежат исключительные права на использование содержания сайта Продавца, кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов. Покупатель, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта Продавца.

7.5. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

7.6. Продавец не несет ответственности в случае некорректного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом Договора.

8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство республики Узбекистан.

8.2. Настоящие условия обязательны для сторон в случае заказа, возврата, обмена Покупателем Товара у Продавца.

8.3. Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

8.4. Недействительность какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

8.5. Во всем, что не предусмотрено настоящей Публичной офертой, Стороны руководствуются законодательством республики Узбекистан.